Las apps generan casi el 50% del comercio móvil

Apps y multidispositivos lideran el mobile commerce. Las aplicaciones generan casi el 50% de las transacciones y el 47% de los ingresos para los retailers. Son datos del informe State of Mobile Commerce, realizado por la compañía de marketing de Criteo.

Las aplicaciones producen casi la mitad de las operaciones del comercio móvil y son significativas en las reservas de viajes “de último minuto”. Hasta el 42% de las transacciones móviles proviene de estas reservas, de acuerdo con la investigación de Criteo, correspondiente al segundo trimestre de este año.

Las apps convierten a un ritmo mayor que otros canales. Un hecho que indica que la experiencia de usuario es mejor a través de este canal que en escritorio y navegador. También refleja que son los clientes más fieles, con unas tasas de conversión más altas, quienes usan las apps.

En el sector retail, en particular, los consumidores que usan apps convierten a un ritmo tres veces mayor que los que emplean un navegador móvil. En el caso de viajes, la tasa de conversión frente a navegador móvil es casi dos veces mayor.

La razón de estos ratios más altos de conversión hay que buscarla en que las apps proporcionan una mejor experiencia de navegación de producto. Los compradores ven tres veces más los productos vía apps que en navegadores móviles debido a una experiencia de usuario más atractiva. Y como resultado, muchos más de estos productos se añaden a la cesta de la compra.

En el sector retail, el valor medio por pedido en app, navegador móvil y escritorio es casi el mismo. En el caso de viajes, en cambio, dicho valor es inferior en móvil que en escritorio debido a que el primero se utiliza para compras “del último minuto”, de menor coste, como sucede en el sector hotelero.

De acuerdo con la investigación de Criteo, realizada a partir de 1.400 millones de transacciones por un valor de 160.000 millones de dólares en ventas anuales, en España móvil significa el 29,5% de las transacciones de comercio electrónico, una cuota que se dispara hasta el 41,4% en el caso del primer cuartil de los retailers más avanzados en comercio móvil.

El smartphone concentra la mayoría de operaciones del comercio móvil en España, aumentando hasta el 59% de abril a junio. Si bien su ratio de conversión es menor que el de la tableta o el PC, este dispositivo genera más transacciones debido al tráfico significativamente mayor que genera.

Categoría: 

Temáticas: 

Archivos multimedia: 

0

Publicidad