Cerca de la mitad de los internautas compran desde el móvil

 Cerca de la mitad de los internautas compran desde el móvil
Según el VI Estudio Anual de Mobile Marketin g creado por IAB Spain (asociación que representa al sector de la publicidad, marketing y comunicación digital en España), el uso del smartphone sigue en alza llegando a niveles de penetración del 87% de internautas. En España esto supone el 56% de la población. De acuerdo a la investigación, el usuario accede a internet desde el móvil o la tablet unas 2 horas al día con una predominancia en el móvil donde las conexiones 4G ya suman el 25% del mercado. El acceso vía app iguala al acceso vía navegador (7 de cada 10 usa ambas vías) y las actividades...

La personalización es clave en el engagement para alcanzar la conversión

La personalización es clave en el engagement para alcanzar la conversión
La era digital en la que vivimos hace que los usuarios esperen mucho más de las empresas. Necesitan pues que les proporcionen un trato personalizado adaptado a sus intereses y recorrido como clientes. Es importante que sientan que las empresas se preocupan por ellos no sólo como individuos que consumen productos sino como personas. Un estudio elaborado por Forrester y Conversant Media explica como la personalización se ha convertido en un elemento indispensable para alcanzar la conversión. De acuerdo a los datos de la investigación, el 47% de las empresas valoran la personalización como...

Los cupones móviles, una herramienta de ventas muy efectiva

Los cupones móviles, una herramienta de ventas muy efectiva
El uso de los cupones móviles no deja de aumentar y llega incluso a imponerse sobre la versión offline como medio para impactar al cliente. Superan incluso a los cupones físicos que se canjean a través del ordenador. Según el último estudio de Juniper Research, sólo en 2014 se canjearán 16 mil millones de cupones digitales. En menos de 3 años se espera que esta cifra se duplique. Otro estudio realizado por Toluna para Retale indica que tan sólo en el periodo de vuelta al cole, el 92% de los 1000 encuestados había utilizado el móvil para buscar cupones. El éxito de esta herramienta radica en...

La experiencia del cliente es la clave

La experiencia del cliente es la clave
La clave para conseguir retener a un cliente fiel a una marca es ofrecer una experiencia . Algo que aunque ya saben prácticamente en todas las empresas, está poco implantado en los retailers . Esta es una de las conclusiones del último informe de Qmatic que muestra cómo las empresas que sí apuestan por una experiencia integrada están registrando resultados positivos. De acuerdo a sus resultados, del 54 % de los retailers que han incluido soluciones tecnológicas al servicio de sus clientes, una gran parte (70%) ha visto sus ventas incrementadas. No es ningún secreto que estamos en un momento...

La situación del comercio electrónico en tiempo real

La situación del comercio electrónico en tiempo real
Evermerchant.co es una plataforma de análisis de comercio electrónico que empieza a medir y analizar las métricas correctas para crear informes de análisis a la vez que hacen ajustes para mejorar las cuentas de los resultados de sus clientes. Para ello, toman los datos en bruto y con ellos, calculan una serie de indicadores como la tasa de recepción de compra, tasa de rotación y valor medio de los pedidos. Además, ahora han creado un panel de analíticas basadas en la web a través de la cual se puede ver una simulación de las interminables métricas en tiempo real y estar al tanto de lo que...

¡¡Hyundai te da la oportunidad de ganar fantásticos premios!!

 Hyundai te da la oportunidad de ganar fantásticos premios
Hyundai lanza una nueva acción con el nombre “One Place, One Song" . Un concurso que consiste en adivinar una canción que algún autor dedicó alguna vez a una ciudad y el nombre de dicha ciudad. A través de una publicación en el muro del perfil de Facebook de Hyundai España se dan dos pistas: una foto de la ciudad y una pequeña estrofa de la canción. La participación del usuario se realiza a través de su propia respuesta en el post. De esta manera aquellos que lo adivinen optarán a ganar fantásticos premios. En total serán 15 retos , cada uno de ellos asociado a un modelo de Hyundai y a un...

El Boomerooming, la forma de comprar de moda en Reino Unido

El Boomerooming, la nueva forma de comprar en Reino Unido
Buscar un producto online , acudir a la tienda física para verlo, tocarlo o probarlo pero volver a casa para comprarlo por Internet al mejor precio. Este acto que hacemos muchos a diario se llama “ Boomerooming ”. El término viene de la palabra Boomerang por ese ir y volver antes de la compra. Según la consultora de comercio electrónico RedSnappper el “Boomerooming” es la nueva forma de comprar de los consumidores británicos que parece que ya se están olvidando del “ showrooming ” (examinar el producto en la tienda física y comprarlo online más barato) y del “ webrooming ” (búsqueda online...

España será el país europeo que experimente mayor crecimiento en ecommerce

España será el país europeo que experimente mayor crecimiento en ecommerce
Las expectativas de crecimiento del informe de la consultora Forrester sitúan a España como el país europeo que va a registrar un mayor crecimiento en comercio electrónico en los próximos cinco años. Así, el ecommerce en España superará en 19.6 puntos a la media europea y a la de Estados Unidos. Este desarrollo exponencial se produce porque el auge de este canal de ventas se ha producido en nuestro país más tarde que en los mercados vecinos. Según los datos de Webloyalty y el CCM Benchmark Institut , España se sitúa en la 4ª posición del ranking del ecommerce europeo por detrás del Reino...

Los españoles no tenemos término medio ante la moda: o nos es indiferente, o la percibimos como el mejor símbolo de identidad

Los españoles no tenemos término medio ante la moda: o nos es indiferente, o la percibimos como el mejor símbolo de identidad
Una especie de fashion victim o un pasota total a la hora de vestir, según el último estudio AIMC Marcas la mayoría de los españoles estaríamos en uno de estos grupos. El informe sobre el consumo de moda que La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) lleva realizando desde 2003, muestra que el 42% de los españoles es indiferente a la moda mientras que el 35,6% piensa que es el mejor símbolo de expresión. Este último grupo ha ido sumando adeptos con los años. Por ejemplo en 2004 los defensores de la moda en España sumaban tan sólo un 19,3%. Como era de esperar,...

¿Qué es lo que más influye en las decisiones de compra?

¿Qué es lo que más influye en las decisión de compra?
Para realizar una compra satisfactoria, cuanto más se conozca sobre el producto mejor. Por ello los compradores son proactivos en la búsqueda de información a través de Internet. Esta es la idea que refuerza el último informe de la consultora Nielsen junto con inPowered MediaLab . El estudio, que se llevó a cabo con 900 usuarios, se centra en la importancia de los 3 tipos de contenido más consultados para tomar una decisión de compra. La prueba consistía en que los participantes consultaran contenidos relacionados con diferentes categorías de consumo (coches, pequeños electrodomésticos,...

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